[alhimik]

Добрый день форумчане!

Я владелец интернет-магазина контактных линз, не буду говорить какого чтобы не сочли этот пост за рекламу.
Хочу попросить вас чтоб вы помогли нам улучшить качество нашего магазина, а именно рассказать что для вас важнее при выборе интернет-магазина контактных линз (цена, накопительные скидки, скорость доставки, пункт самовывоза, стоимость доставки, подробная информация на сайте о товаре, грамотная консультация специалиста и тд и тп.......).

Я создал опрос на эту тему и указал варианты ответов, но вполне возможно что учел ни все варианты, пишите добавляйте свои пожелания, буду очень благодарен!

[Den4ik]

Что-то название темы совсем не отображает её суть, вам не кажется?
мне почему-то кажется что вы ошиблись площадкой.
зачем нам улучшать качество вашего магазина?

[alhimik]

Сообщение от Den4ik

Что-то название темы совсем не отображает её суть, вам не кажется?

По поводу названия соглашусь, имеет двойной смысл.

Сообщение от Den4ik

зачем нам улучшать качество вашего магазина?

затем что вы потенциальные клиенты нашего магазина!

[Меламори]

Некоторые не клиенты, а конкуренты
Выгодно, удобно и уникально, должно быть, и это не новость)

[alhimik]

Сообщение от Меламори

Некоторые не клиенты, а конкуренты
Выгодно, удобно и уникально, должно быть, и это не новость)

Да мне не жалко если конкуренты прочтут эту ветку, все равно единицы возьмут на заметку ваши советы.
Спасибо за ответ!

[Alexander_T]

Вообще, большинство магазинов с КЛ выглядят, как сайт, состряпанный школьником за пару часов. Раздражает. Заказывайте адекватный дизайн/CMS, чтобы прилично смотрелось, а не как сайт шарашкиной конторы. Ассортимент. Во многих магазинах, на которые натыкался, у торических линз вообще отсутствовала возможность выбрать плюсовую сферу. Бывает просто заполнить сайт толком не потрудились, чем реально отсутствуют, но тогда уж потрудитесь представить ассортимент на сайте нормально, не я же должен выпытывать у вас информацию о наличии. Неадекватная техподдержка, которая не может ничего внятного сказать о состоянии заказа или наличии тоже очень напрягает. Также заказ должен приниматься в работу сразу через сайт, не нужно названивать по телефону после каждого заказа, когда вся информация уже указана при оформлении и даже часто внесена предоплата. Остальное, перечисленное вами же, тоже важно.

[alhimik]

Alexander_T, спасибо большое за исчерпывающий ответ.

[Крыс Канцелярский]

большинство магазинов с КЛ выглядят, как сайт, состряпанный школьником за пару часов. Раздражает.

ИМХО:
Большинству ничего и не надо.
Вариантов два: или городить целый портал, что под силу, и, главное, окупится для крупнейших сетей... или, по сути, каталог с ценой.
БОльшая часть людей редко меняет марку линз, они просто ищут в каталоге и заказывают одно и то же.

То есть надо определиться с бизнес-моделью.
Или работаем на цену - тогда пофиг на все остальное.

Или делаем красивый сайт, максимальный ассортимент и т.д. - тогда другой ценовой сегмент.

Ассортимент. Во многих магазинах, на которые натыкался, у торических линз вообще отсутствовала возможность выбрать плюсовую сферу.

С плюсовыми линзами вообще сложно...