[AnaShev]

Доброго времени суток!
Буквально день назад наконец получила свои новые очки. Ждала их целую неделю. На проверке в салоне не заметила никаких проблем, но когда приехала домо и посмотрела на просвет, вдруг поняла, что на обеих линзах очков есть какие-то полосы. Ни на одном форуме ещё не увидела такого вопроса, поэтому решила создать свой. Хотелось бы понять, нормально ли это? Что это вообще за полосы, откуда они взялись? Может, нужно вернуться в салон оптики и предъявить им.
Сразу скажу: ехала в них до дома час и не заметила этих полос, пока не сняла очки. Они вроде не мешают обзору. Может, это что-то для того, чтобы не слепило глаза?

[Dr. VIP]

Это маленькая царапина на поверхности линзы. Такие царапины мешают хорошо видеть только тогда, когда оказываются на зрительной линии глаза, а парный глаз при этом закрыт. Поэтому ...

Сообщение от AnaShev

ехала в них до дома час и не заметила этих полос, ... они вроде не мешают обзору...

[AnaShev]

Dr. VIP, посоветуете обратиться в оптику, чтобы они исправили ошибку? Просто боюсь, что меня отправят в дальнее пешее

[Dr. VIP]

Я - не оптик, а потому не знаю норматива: при каком количестве царапин отправляют " в дальнее пешее", а при каком берут очки в переделку.

[Prtwmn]

Сообщение от AnaShev

Dr. VIP, посоветуете обратиться в оптику, чтобы они исправили ошибку? Просто боюсь, что меня отправят в дальнее пешее

Здесь уже на усмотрение заведующей. По умолчанию, Вы получили заказ без недостатков. По закону о защите прав потребителей салон примет претензию, если Вы докажете, что недостатки товара возникли ДО момента передачи товара потребителю. Ничего личного, но всякие случаи бывали и бывают.

[Zwetkoff]

AnaShev, если вы расписались под тем, что товар получен без недостатков, то шансов нет. Очковые линзы обмену не подлежат (по закону о зпп).

[Prtwmn]

Сообщение от Zwetkoff

AnaShev, если вы расписались под тем, что товар получен без недостатков, то шансов нет. Очковые линзы обмену не подлежат (по закону о зпп).

Даже если и не расписались. Клиент ушел с очками. Мало ли что у него могло быть:уронил, поцарапал. Я же говорю, все на усмотрение руководства. Формально претензии предъявить уже не сможете.

[Zwetkoff]

Без росписи сможет. В суде легко докажет, что просто забрал очки, не рассматривая их.

[Prtwmn]

Без росписи сможет. В суде легко докажет, что просто забрал очки, не рассматривая их.
КАК именно докажет?

[Zwetkoff]

Сообщение от Prtwmn

КАК именно докажет?

Я же сказал:

Сообщение от Zwetkoff

легко

Если серьёзно, наш «самый гуманный» принимает в таких случаях всегда сторону пациента. Логика элементарна: два совершенно равнозначных недоказуемых утверждения: пациент утверждает, что не проверял очки, бизнес, который доить надо, оптика утверждает обратное. Вывод суда очевиден: несчастный пациент прав, а злой коварный бизнес должен быть наказан. Только подпись пациента при получении заказа позволит оптике доказать, что пациент проверял очки. Но по секрету скажу, при неблагоприятном стечении обстоятельств и наличии хорошего адвоката и «свидетелей» можно и подпись признать ничтожной. Пациент говорит, что видит плохо, медзаключение показывает, что зрение пациента не позволяет ему рассмотреть обсуждаемые дефекты, «свидетели» подтверждают, что присутствовали в момент, когда пострадавший еле-еле смог найти место, где расписаться, не то, что дефекты разглядеть.

[Prtwmn]

Сообщение от Zwetkoff

Я же сказал:
Если серьёзно, наш «самый гуманный» принимает в таких случаях всегда сторону пациента. Логика элементарна: два совершенно равнозначных недоказуемых утверждения: пациент утверждает, что не проверял очки, бизнес, который доить надо, оптика утверждает обратное. Вывод суда очевиден: несчастный пациент прав, а злой коварный бизнес должен быть наказан. Только подпись пациента при получении заказа позволит оптике доказать, что пациент проверял очки. Но по секрету скажу, при неблагоприятном стечении обстоятельств и наличии хорошего адвоката и «свидетелей» можно и подпись признать ничтожной. Пациент говорит, что видит плохо, медзаключение показывает, что зрение пациента не позволяет ему рассмотреть обсуждаемые дефекты, «свидетели» подтверждают, что присутствовали в момент, когда пострадавший еле-еле смог найти место, где расписаться, не то, что дефекты разглядеть.

🤣🤣🤣 вынуждена согласиться. Если подходить с этих позиций.

[Majus]

Сообщение от AnaShev

Доброго времени суток!
Буквально день назад наконец получила свои новые очки. Ждала их целую неделю. На проверке в салоне не заметила никаких проблем, но когда приехала домо и посмотрела на просвет, вдруг поняла, что на обеих линзах очков есть какие-то полосы. Ни на одном форуме ещё не увидела такого вопроса, поэтому решила создать свой. Хотелось бы понять, нормально ли это? Что это вообще за полосы, откуда они взялись? Может, нужно вернуться в салон оптики и предъявить им.
Сразу скажу: ехала в них до дома час и не заметила этих полос, пока не сняла очки. Они вроде не мешают обзору. Может, это что-то для того, чтобы не слепило глаза?

Это не царапины, это покрытие треснуло, при изготовлении скорее всего станок сильно зажал линзу, уже наблюдал такое, особенно если эти полосы расположены симметрично на обеих линзах-как раз в местах зажима. Эти трещины бывает на солнце бликуют и мешают обзору. В любом случае я советую обратиться в оптику.

[Prtwmn]

Не похоже. Если нарушается целостность покрытия, то, как правило, в виде сетки. А здесь как бы чем то плеснули и подтеки. И почему то не по краю зажима линзы, а в сторону.

[Majus]

Сообщение от Prtwmn

Не похоже. Если нарушается целостность покрытия, то, как правило, в виде сетки. А здесь как бы чем то плеснули и подтеки. И почему то не по краю зажима линзы, а в сторону.

В прошлом месяце также линзу запорол-это именно из-за зажима, такие же полосы на линзе, особенно если супергидрофобное покрытие, с обычным hmc такого не бывает; после резиновую липучку использовал вместо пластиковой и всё ок было. А как вы кстати определили, что в сторону от зажима? Если межцентровое небольшое, по как раз в этом месте и был зажим.